Ba bước cơ bản khi gặp lỗi là khởi động lại, kiểm tra mạng và cập nhật ứng dụng.
-
Ứng dụng đóng đột ngột thường do thiếu bộ nhớ.
Thông tin ở đó khó đọc với người dùng thường nhưng lại là thứ đội hỗ trợ cần nhất khi tiếp nhận báo cáo. Driver âm thanh lỗi thời đôi khi là nguyên nhân, không hẳn do game.
-
Ghi hình màn hình chiếm tài nguyên và có thể gây giật.
Vào được sảnh chờ mà không vào được trận thu hẹp nguyên nhân xuống nhóm cổng mạng hoặc máy chủ trận đấu.
-
Đồng hồ hệ thống sai lệch đôi khi gây lỗi xác thực đăng nhập.
Thời gian phản hồi tùy vào mức độ nghiêm trọng. Một số lỗi giật hình chỉ xuất hiện khi chạy đa nhiệm nhiều ứng dụng nặng cùng lúc trên cùng thiết bị.
-
Tỷ lệ tái hiện là thông tin quan trọng để đội phát triển đánh giá mức độ ưu tiên xử lý.
-
Vải hấp thụ nhiệt và chặn đường thoát khí, khiến máy nóng nhanh hơn nhiều so với đặt trên bàn.
-
Nhiều ứng dụng nền chiếm bộ nhớ khiến game phải liên tục tải lại dữ liệu, và điều đó tạo ra những khoảng khựng đều đặn.
Trò chơi
Máy chủ so sánh thời gian để kiểm tra tính hợp lệ của phiên đăng nhập, nên lệch vài phút cũng đủ bị từ chối.
Báo lỗi càng cụ thể càng được xử lý nhanh.
Đổi giữa wifi và mạng di động là phép thử nhanh.
-
Cẩn thận với hướng dẫn yêu cầu tải phần mềm lạ.
Nếu lỗi xuất hiện ngay sau khi cập nhật thì rất có thể chính bản vá là nguyên nhân, và cách xử lý là chờ bản sửa tiếp theo.
