Nhật ký lỗi trong game chứa thông tin kỹ thuật hữu ích.

Các công cụ vẽ chồng lên màn hình hoặc chỉnh thao tác là nguyên nhân phổ biến của lỗi treo khó lý giải.

Tắt ứng dụng chạy nền trước khi chơi.

Nó dọn sạch bộ nhớ, đóng các tiến trình treo và đặt lại kết nối mạng, ba nguyên nhân phổ biến nhất của lỗi vặt.

Phần thưởng đăng nhập và bộ đếm hằng ngày có thể lệch hẳn một chu kỳ nếu cài đặt vùng không đúng.

Chụp màn hình ngay khi lỗi xuất hiện.

Đặt máy lên bề mặt cứng thoáng hơn để trên chăn đệm.

Tắt nó trước khi chơi game nặng, vì hệ thống sẽ chủ động hạ tốc độ để kéo dài thời lượng.

Nếu game ngoại tuyến vẫn lỗi khi tắt hết kết nối thì chắc chắn vấn đề nằm ở máy chứ không phải đường truyền.

Ba lỗi phổ biến nhất trên điện thoại cũ là giật hình, sập ứng dụng và tải chậm.

Hỏi xem người khác có gặp lỗi tương tự không.

Ba mức độ ưu tiên xử lý lỗi của nhà phát triển thường là lỗi mất dữ liệu, lỗi chặn tiến trình và lỗi nhỏ về giao diện.

Kết cấu hiển thị sai màu thường do bộ nhớ đồ họa thiếu.

Thử dùng cáp mạng thay vì wifi.

Thử mạng khác để loại trừ khả năng do nhà mạng gây lỗi.

Khởi động lại máy khác với đóng rồi mở lại ứng dụng.

Đây là hỏng hóc phần cứng do mòn, và vùng chết chỉnh trong game chỉ giảm nhẹ chứ không sửa được.

Chữ hiện đúng nhưng mất dấu là dấu hiệu game dùng phông không hỗ trợ đầy đủ, đây là lỗi của nhà phát triển chứ không phải của máy.

Gỡ rồi cài lại là cách cuối cùng.

Lỗi chỉ xảy ra khi chơi nhiều người thường nằm ở đồng bộ.

Tắt tường lửa tạm thời để xem nó có chặn kết nối không.

Thiết bị này chạy liên tục hàng tháng và cũng gặp các vấn đề tích tụ giống như máy tính.

Chế độ tiết kiệm pin giới hạn hiệu năng xử lý.

Quyền truy cập chưa cấp gây lỗi ở những chỗ bất ngờ.

Kiểm tra danh sách quyền trong cài đặt ứng dụng.

Theo dõi ghi chú cập nhật để biết lỗi đã được sửa chưa.

Cần điều khiển bị trôi làm nhân vật tự di chuyển.

Tai nghe kết nối nhưng không có tiếng là lỗi chọn thiết bị đầu ra.

Người chơi khác đã gặp và tự tìm ra cách khắc phục, dù thông tin đó cần kiểm chứng trước khi áp dụng.

Báo lỗi càng cụ thể càng được xử lý nhanh.

Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy.

Phần mềm hỗ trợ bên thứ ba có thể xung đột với game.

Nếu lỗi biến mất khi đổi mạng thì nguyên nhân nằm ở đường truyền hoặc nhà mạng chứ không phải ở game.

Âm thanh trễ so với hình thường do kết nối không dây.

Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức.