Khởi động lại bộ phát wifi xử lý được nhiều lỗi kết nối.
Thử dùng cáp mạng thay vì wifi. Chuyển sang tai nghe có dây là cách kiểm chứng nhanh nhất, vì độ trễ khi đó gần như bằng không.
Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập. Đặt máy lên bề mặt cứng thoáng hơn để trên chăn đệm.
Đừng để máy trong túi kín lúc chơi. Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ.
Đồng hồ hệ thống sai gây lỗi xác thực. Đây là hỏng hóc phần cứng do mòn, và vùng chết chỉnh trong game chỉ giảm nhẹ chứ không sửa được.
Tỷ lệ tái hiện là thông tin quan trọng để đội phát triển đánh giá mức độ ưu tiên xử lý. Những thay đổi sâu trong mã nguồn không thể phát hành gấp, nên câu trả lời đôi khi chỉ là xác nhận đã ghi nhận.
Phần thưởng đăng nhập và bộ đếm hằng ngày có thể lệch hẳn một chu kỳ nếu cài đặt vùng không đúng. Thử mạng khác để loại trừ khả năng do nhà mạng gây lỗi.
Đăng nhập bằng phương thức khác với lần đầu tạo tài khoản sẽ dẫn tới một hồ sơ trống hoàn toàn. Hệ thống cần chỗ để ghi tệp tạm, và khi thiếu chỗ thì lỗi xuất hiện ở những nơi tưởng chừng không liên quan.
Nó chỉ tồn tại trên đúng thiết bị đó, và mọi thao tác xóa dữ liệu đều làm mất sạch. Nếu game treo màn hình đen quá mười giây, khả năng cao là xung đột với ứng dụng chạy nền khác.
Đổi giữa wifi và mạng di động là phép thử nhanh. Dán nguyên mã đó vào công cụ tìm kiếm thường cho ra ngay nguyên nhân và cách xử lý từ những người đã gặp trước.
Nhận ra hiện tượng này qua việc mười phút đầu chơi mượt rồi giật dần, trong khi cài đặt không hề thay đổi. Lời đồn trên mạng xã hội cần kiểm chứng qua thông báo chính thức.
Đăng xuất rồi đăng nhập lại giúp làm mới. Hóa đơn mua vật phẩm là bằng chứng mạnh nhất khi cần khôi phục, nên lưu lại email xác nhận.
Bật chế độ nhà phát triển cho phép xem nhật ký chi tiết hơn. Dữ liệu đọc sai từng phần khiến game lỗi ở những chỗ khác nhau mỗi lần, dấu hiệu này dễ bị nhầm với lỗi phần mềm.
Không phải hỗ trợ nào cũng phản hồi ngay, thời gian chờ tùy vào mức độ nghiêm trọng của lỗi. Mạng chập chờn thường gây văng game.
Chụp lại mã lỗi hiển thị trên màn hình giúp tra cứu nguyên nhân nhanh hơn qua công cụ tìm kiếm. Đổi tài khoản khác để dò lỗi.
Chế độ tiết kiệm pin giới hạn hiệu năng xử lý. Kết cấu hiển thị sai màu thường do bộ nhớ đồ họa thiếu.
Ghi lại thời điểm chính xác khi lỗi xảy ra. Thông báo lỗi chứa mã số nên tra cứu được.
Nhiều bài đăng giả danh hỗ trợ nhằm phát tán mã độc, và không có lỗi game nào cần cài thêm công cụ bên ngoài. Xóa dữ liệu tải về rồi tải lại từ đầu là cách xử lý tiêu chuẩn cho tình trạng này.
Đừng chơi bản dùng thử và bản chính thức cùng một tài khoản. Múi giờ sai ảnh hưởng đến sự kiện tính theo ngày.
Lỗi mất dữ liệu được ưu tiên hơn lỗi giao diện, nên đặt kỳ vọng đúng giúp đỡ sốt ruột. Nhiều game từ chối kết nối qua dịch vụ này để chống việc lách giới hạn khu vực.
Nhiều thiết bị đăng nhập cùng lúc có thể gây xung đột dữ liệu. Kiểm tra ở đó trước khi mất công dò lỗi trên máy mình tiết kiệm được rất nhiều thời gian.
Nhiều người quên kiểm tra phiên bản game đã cập nhật hay chưa trước khi báo lỗi không vào được máy chủ. Phần mềm diệt virus cũng có thể chặn tệp game.
Vải hấp thụ nhiệt và chặn đường thoát khí, khiến máy nóng nhanh hơn nhiều so với đặt trên bàn. Lỗi nhỏ mà nhiều người gặp thường được sửa trước.
Khởi động lại xử lý được nhiều lỗi hơn người ta tưởng. Trình điều khiển mới nhất không phải lúc nào cũng tốt nhất.
Phiên bản hệ điều hành cần nằm trong danh sách hỗ trợ của game. Vài quyền bị từ chối lúc cài đặt và người dùng đã quên mất, nhưng game vẫn cần chúng để hoạt động đầy đủ.
Tai nghe kết nối nhưng không có tiếng là lỗi chọn thiết bị đầu ra. Liên kết tài khoản là việc nên làm ngay ngày đầu.
Tay cầm không nhận thường do kết nối chứ không do game.
09-09
Ứng dụng đóng đột ngột thường do thiếu bộ nhớ.
09-09
Ba nguyên nhân phổ biến gây văng game là bộ nhớ đầy, xung đột ứng dụng và lỗi máy chủ.
09-09
Sunday
09-09
