Tắt tạm thời để kiểm tra, và nếu đúng là nguyên nhân thì thêm ngoại lệ thay vì tắt hẳn.
Thông tin ở đó khó đọc với người dùng thường nhưng lại là thứ đội hỗ trợ cần nhất khi tiếp nhận báo cáo.
Cập nhật driver đồ họa thường sửa được lỗi hình ảnh nhấp nháy.
Một số lỗi chỉ xảy ra trên thiết bị cũ do chip xử lý không đủ mạnh để chạy hiệu ứng mới.
Tắt nó khi chỉ muốn kiểm tra xem lỗi có phải do chính việc ghi hình gây ra hay không.
Bộ nhớ khả dụng thấp gây giật ngay cả khi máy mạnh.
Phần thưởng đăng nhập và bộ đếm hằng ngày có thể lệch hẳn một chu kỳ nếu cài đặt vùng không đúng.
Hệ điều hành đôi khi giữ thiết bị cũ làm mặc định, và chọn lại thủ công xử lý được ngay.
Tệp media và bộ nhớ đệm của các ứng dụng khác thường chiếm nhiều hơn cả game, nên kiểm tra tổng thể hiệu quả hơn.
Trang trạng thái dịch vụ cho biết máy chủ có vấn đề hay không.
Khởi động lại xử lý được nhiều lỗi hơn người ta tưởng.
Ba lỗi phổ biến nhất trên điện thoại cũ là giật hình, sập ứng dụng và tải chậm.
Nhiều game lưu tệp này ở thư mục riêng, và gửi kèm khi báo lỗi giúp rút ngắn quá trình xử lý rất nhiều.
Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày.
Kiểm tra tiến trình đã đồng bộ trước khi xóa dữ liệu.
Chụp lại mã lỗi hiển thị trên màn hình giúp tra cứu nguyên nhân nhanh hơn qua công cụ tìm kiếm.
Thẻ nhớ hỏng gây lỗi ngẫu nhiên rất khó chẩn đoán.
RAM khả dụng thấp dễ gây giật khi mở game đồ họa nặng. 09-09 Nhiều thiết bị đăng nhập cùng lúc có thể gây xung đột dữ liệu. Trò Chơi Tư Duy
Nó tốn thời gian tải, có rủi ro mất dữ liệu, và phần lớn lỗi đã được giải quyết bằng những cách nhẹ nhàng hơn. Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn.
Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy. Nhật ký lỗi trong game chứa thông tin kỹ thuật hữu ích. Ba câu hỏi cần trả lời khi báo lỗi là lỗi xảy ra khi nào, ở đâu và lặp lại bao nhiêu lần.
Hỏi xem người khác có gặp lỗi tương tự không. Đăng xuất đúng cách trước khi chuyển máy.
Loại trừ dần từ nguyên nhân dễ kiểm tra nhất. Kết cấu hiển thị sai màu thường do bộ nhớ đồ họa thiếu. Trình điều khiển mới nhất không phải lúc nào cũng tốt nhất.
Xóa bộ nhớ đệm an toàn hơn xóa dữ liệu. Bản không chính thức gây lỗi mà nhà phát triển không hỗ trợ. Thao tác đầu chỉ dọn tệp tạm còn thao tác sau xóa cả tiến trình, và hai nút này thường nằm sát nhau trong phần cài đặt.