Phần lớn lỗi phổ biến đã được sửa ở bản mới, và đội hỗ trợ luôn hỏi phiên bản đầu tiên khi tiếp nhận báo cáo.
Nhiều phiếu cùng nội dung làm chậm hàng chờ và không giúp vấn đề được xử lý sớm hơn. Tay cầm không nhận thường do kết nối chứ không do game.
Tắt nó trước khi chơi game nặng, vì hệ thống sẽ chủ động hạ tốc độ để kéo dài thời lượng. Sạc trong lúc chơi làm máy nóng nhanh hơn hẳn.
Restart router giúp sửa lỗi kết nối. Chế độ tiết kiệm pin giới hạn hiệu năng xử lý.
Hạ mức chi tiết kết cấu xuống giải quyết được, đây là lỗi hay gặp trên máy có bộ nhớ đồ họa hạn chế. Thử khởi động lại ứng dụng trước khi reset.
Xóa ứng dụng không dùng để giải phóng. Thẻ nhớ hỏng gây lỗi ngẫu nhiên rất khó chẩn đoán.
Ba dấu hiệu của lỗi máy chủ là nhiều người cùng báo lỗi, thông báo bảo trì và không vào được ở mọi thiết bị. Mã người chơi là thứ đội hỗ trợ dùng để xác minh.
Lời đồn trên mạng xã hội cần kiểm chứng qua thông báo chính thức. Thông tin giao dịch giúp chứng minh quyền sở hữu tài khoản.
Chạm vào mặt sau máy cảm nhận được mức nóng. Đứng gần bộ phát giảm hẳn tỷ lệ mất gói tin.
Nếu game treo màn hình đen quá mười giây, khả năng cao là xung đột với ứng dụng chạy nền khác. Ứng dụng đồng bộ nền gây khựng định kỳ.
Cài lại game có thể mất tiến trình nếu chưa liên kết tài khoản. Vật thể xuyên qua nhau là lỗi va chạm chứ không phải lỗi máy.
Hiện tượng ngắt rồi nối lại liên tục thường là dấu hiệu sắp hết pin chứ không phải lỗi tương thích. Thử phím đó trong trình soạn thảo văn bản xác nhận ngay được là lỗi bàn phím hay lỗi game.
Lỗi chỉ xuất hiện ở một màn chơi cụ thể thì báo cáo kèm tên màn. Dán nguyên mã đó vào công cụ tìm kiếm thường cho ra ngay nguyên nhân và cách xử lý từ những người đã gặp trước.
Phần mềm hỗ trợ bên thứ ba có thể xung đột với game. Chữ hiện đúng nhưng mất dấu là dấu hiệu game dùng phông không hỗ trợ đầy đủ, đây là lỗi của nhà phát triển chứ không phải của máy.
Tỷ lệ tái hiện là thông tin quan trọng để đội phát triển đánh giá mức độ ưu tiên xử lý. Tay cầm không phản hồi, xem lại Bluetooth.
Nêu rõ thiết bị và phiên bản hệ điều hành trong báo cáo. Đặt máy lên bề mặt cứng thoáng hơn để trên chăn đệm.
Cáp mạng ổn định hơn mọi kết nối không dây. Nhiều game cung cấp lệnh đưa nhân vật về điểm an toàn, tìm nó trong phần cài đặt trước khi phải thoát trận.
Thiết bị này chạy liên tục hàng tháng và cũng gặp các vấn đề tích tụ giống như máy tính. Tắt tạm thời để kiểm tra, và nếu đúng là nguyên nhân thì thêm ngoại lệ thay vì tắt hẳn.
Nhiều lỗi chỉ xảy ra trên một dòng máy cụ thể, và thông tin này giúp khoanh vùng ngay lập tức. Bản cập nhật mới có thể gây lỗi.
Tắt tường lửa tạm thời để xem nó có chặn kết nối không. Kiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game.
Ốp lưng dày giữ nhiệt lại bên trong máy. Chơi một mình bình thường mà vào trận lại lỗi cho biết vấn đề liên quan đến kết nối máy chủ chứ không phải máy.
Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày. Thử tài khoản khác trên cùng máy cũng là cách khoanh vùng.
Thông báo lỗi chứa mã số nên tra cứu được. Thử trên thiết bị khác để tách biệt nguyên nhân.
Quay lại phiên bản cũ hiếm khi khả thi. Xóa bộ nhớ đệm an toàn hơn xóa dữ liệu.
Ba dấu hiệu máy quá nóng gây lỗi là màn hình tối lại, khung hình giảm và máy tự tắt game. Mạng chập chờn thường gây văng game.
Tường lửa đôi khi chặn kết nối của game. Tệp media và bộ nhớ đệm của các ứng dụng khác thường chiếm nhiều hơn cả game, nên kiểm tra tổng thể hiệu quả hơn.
Ba câu hỏi cần trả lời khi báo lỗi là lỗi xảy ra khi nào, ở đâu và lặp lại bao nhiêu lần.
09-10
Người chơi khác đã gặp và tự tìm ra cách khắc phục, dù thông tin đó cần kiểm chứng trước khi áp dụng.
09-10
Ba loại lỗi thường gặp là lỗi kết nối, lỗi hiển thị và lỗi tài khoản đăng nhập.
09-10
Sunday
09-10
