Thử tài khoản khác trên cùng máy cũng là cách khoanh vùng. 09-09 Đăng xuất tài khoản trước khi xóa toàn bộ dữ liệu ứng dụng. Đảo Trò Chơi
Nhiều người cùng báo cáo trong khoảng thời gian ngắn gần như chắc chắn là sự cố máy chủ chứ không phải lỗi của riêng ai. Nhật ký lỗi trong game chứa thông tin kỹ thuật hữu ích.
Bản cập nhật mới có thể gây lỗi. Nhiều game cung cấp lệnh đưa nhân vật về điểm an toàn, tìm nó trong phần cài đặt trước khi phải thoát trận. Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày.
Nhiều phiếu cùng nội dung làm chậm hàng chờ và không giúp vấn đề được xử lý sớm hơn. Cùng một vấn đề được mỗi người diễn đạt khác nhau, còn mã lỗi thì chỉ có một cách viết duy nhất.
Khởi động lại xử lý được nhiều lỗi hơn người ta tưởng. Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức. Giải phóng dung lượng bằng cách xóa ứng dụng không dùng.
Phần mềm diệt virus cũng có thể chặn tệp game. Nếu thao tác nào đó luôn gây ra lỗi thì đã khoanh vùng được nguyên nhân, còn lỗi xuất hiện thất thường thì thường liên quan đến tài nguyên hệ thống. Thử khởi động lại ứng dụng trước khi reset.
Đổi giữa wifi và mạng di động là phép thử nhanh. Vài quyền bị từ chối lúc cài đặt và người dùng đã quên mất, nhưng game vẫn cần chúng để hoạt động đầy đủ.
Gỡ rồi cài lại là cách cuối cùng.game một người chơi game patch game giá chính