Phiên bản hệ điều hành cần nằm trong danh sách hỗ trợ của game.
Nói rõ lỗi xảy ra bao nhiêu lần trên bao nhiêu lần thử.
Quay video hữu ích hơn ảnh với lỗi về chuyển động. 09-09 Đổi một thứ mỗi lần khi dò lỗi. Phút Giải Lao
Lỗi đồ họa nhấp nháy thường liên quan đến trình điều khiển. Tháo ốp khi chơi lâu là cách hạ nhiệt đơn giản nhất mà không tốn gì.
Lỗi phông chữ tiếng Việt thường do thiếu dấu. Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày. Một số lỗi chỉ xảy ra trên thiết bị cũ do chip xử lý không đủ mạnh để chạy hiệu ứng mới.
Bản cập nhật mới có thể gây lỗi. Xóa dữ liệu tải về rồi tải lại từ đầu là cách xử lý tiêu chuẩn cho tình trạng này.
Nhật ký lỗi trong game chứa thông tin kỹ thuật hữu ích. Thử mạng khác để loại trừ khả năng do nhà mạng gây lỗi. Đổi giữa wifi và mạng di động là phép thử nhanh.