Xóa tài khoản khách trước khi đổi máy để tránh mất tiến trình.
Đừng thử nhiều cách sửa cùng lúc khi đã gần tìm ra nguyên nhân. Đăng xuất đúng cách trước khi chuyển máy.
Chế độ khởi động nhanh giữ lại một phần trạng thái cũ, nên tắt hẳn rồi bật lên mới thực sự dọn sạch mọi thứ. Vật thể xuyên qua nhau là lỗi va chạm chứ không phải lỗi máy.
Phần lớn vấn đề phổ biến đã có sẵn hướng dẫn, và tự xử lý nhanh hơn nhiều so với chờ phản hồi. Hệ điều hành đôi khi giữ thiết bị cũ làm mặc định, và chọn lại thủ công xử lý được ngay.
Phím bị dính gây lặp thao tác ngoài ý muốn. Ghi hình màn hình chiếm tài nguyên và có thể gây giật.
Cài game lên thẻ giải phóng được chỗ nhưng thời gian tải tăng lên rõ rệt, đây là đánh đổi cần cân nhắc. Ứng dụng đồng bộ nền gây khựng định kỳ.
Loại này thuộc về mã nguồn game và người chơi không sửa được, chỉ có thể báo cáo và chờ bản vá. Kiểm tra mật khẩu trước khi báo lỗi.
Sạc trong lúc chơi làm máy nóng nhanh hơn hẳn. Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức.
Game không ghi được tệp lưu vì thiếu quyền bộ nhớ sẽ báo lỗi rất khó hiểu, không liên quan gì đến từ ngữ trong thông báo. Thiết bị này chạy liên tục hàng tháng và cũng gặp các vấn đề tích tụ giống như máy tính.
Nhiều bài đăng giả danh hỗ trợ nhằm phát tán mã độc, và không có lỗi game nào cần cài thêm công cụ bên ngoài. Phông chữ thiếu ký tự khiến giao diện hiện ô vuông, và đổi tạm về ngôn ngữ phổ biến sẽ xác nhận được điều đó.
Với các phiên chơi dài thì sạc đầy trước rồi rút ra chơi giữ được hiệu năng tốt hơn nhiều. Cài lại game có thể mất tiến trình nếu chưa liên kết tài khoản.
Chụp lại mã lỗi hiển thị trên màn hình giúp tra cứu nguyên nhân nhanh hơn qua công cụ tìm kiếm. Pin tay cầm yếu gây mất kết nối gián đoạn.
Nói rõ lỗi xảy ra bao nhiêu lần trên bao nhiêu lần thử. Ghi lại chính xác các bước dẫn đến lỗi trước khi thử sửa, vì nhiều lỗi biến mất sau khi khởi động lại và sau đó không thể tái hiện để tìm nguyên nhân.
Bật chế độ nhà phát triển cho phép xem nhật ký chi tiết hơn. Dung lượng trống dưới mười phần trăm gây đủ loại lỗi lạ.
Tắt tiết kiệm pin trước khi chơi nặng. Lỗi đồ họa nhấp nháy thường liên quan đến trình điều khiển.
Múi giờ sai ảnh hưởng đến sự kiện tính theo ngày. Theo dõi ghi chú cập nhật để biết lỗi đã được sửa chưa.
Đổi giữa wifi và mạng di động là phép thử nhanh. Mã người chơi là thứ đội hỗ trợ dùng để xác minh.
Tệp media và bộ nhớ đệm của các ứng dụng khác thường chiếm nhiều hơn cả game, nên kiểm tra tổng thể hiệu quả hơn. Phiên bản hệ điều hành cần nằm trong danh sách hỗ trợ của game.
Quay lại phiên bản cũ hiếm khi khả thi. Cùng một vấn đề được mỗi người diễn đạt khác nhau, còn mã lỗi thì chỉ có một cách viết duy nhất.
Các công cụ vẽ chồng lên màn hình hoặc chỉnh thao tác là nguyên nhân phổ biến của lỗi treo khó lý giải. Chỉ những gì đã lưu lên tài khoản mới quay lại được, còn phần chưa đồng bộ thì mất vĩnh viễn.
Máy đầy bộ nhớ thường gây lỗi tải dở dang khi cài đặt. Đăng nhập bằng phương thức khác với lần đầu tạo tài khoản sẽ dẫn tới một hồ sơ trống hoàn toàn.
Chúng đôi khi nhận nhầm tệp trò chơi là mối đe dọa, nhất là với các bản tải từ nguồn ít phổ biến. Quyền truy cập bộ nhớ chưa cấp cũng có thể gây lỗi tải game.
Vài phiên bản gây lỗi với game cũ, nên quay lại bản ổn định trước đó đôi khi mới là cách sửa. Vào được sảnh chờ mà không vào được trận thu hẹp nguyên nhân xuống nhóm cổng mạng hoặc máy chủ trận đấu.
Đổi một thứ mỗi lần khi dò lỗi. Những thứ tự động kiểm tra dữ liệu vài phút một lần tạo ra các đợt tải mạng ngắn, trùng đúng lúc chơi thì gây giật.
Một số lỗi chỉ xảy ra trên thiết bị cũ do chip xử lý không đủ mạnh để chạy hiệu ứng mới. Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập.
Xóa bộ nhớ đệm an toàn hơn xóa dữ liệu. Không nên spam gửi báo cáo lỗi liên tục vì có thể làm chậm phản hồi từ đội hỗ trợ.
Loại trừ dần từ nguyên nhân dễ kiểm tra nhất.
09-10
Kiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game.
09-10
Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ.
09-10
Sunday
09-10
