-
Cùng một vấn đề được mỗi người diễn đạt khác nhau, còn mã lỗi thì chỉ có một cách viết duy nhất. -
Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày. -
Kiểm tra ở đó trước khi mất công dò lỗi trên máy mình tiết kiệm được rất nhiều thời gian. -
Máy quá nóng khiến hiệu năng giảm dần chứ không giảm đột ngột. -
Đứng gần bộ phát giảm hẳn tỷ lệ mất gói tin. -
Các công cụ vẽ chồng lên màn hình hoặc chỉnh thao tác là nguyên nhân phổ biến của lỗi treo khó lý giải. -
Restart router giúp sửa lỗi kết nối.
pseo7
-
Pin tay cầm yếu gây mất kết nối gián đoạn. -
Đổi tài khoản khác để dò lỗi. -
Chế độ khởi động nhanh giữ lại một phần trạng thái cũ, nên tắt hẳn rồi bật lên mới thực sự dọn sạch mọi thứ. -
Mạng chập chờn thường gây văng game.
-
Đừng thử nhiều cách sửa cùng lúc khi đã gần tìm ra nguyên nhân.
-
Ba loại lỗi thường gặp là lỗi kết nối, lỗi hiển thị và lỗi tài khoản đăng nhập. -
Tài khoản liên kết sai gây lỗi đăng nhập khó hiểu. -
Mô tả lỗi bằng từ ngữ của mình khó tìm hơn tra mã lỗi.
-
Thông tin này cho phép đội phát triển tái hiện ngay thay vì phải dò qua toàn bộ nội dung. -
Đừng chơi bản dùng thử và bản chính thức cùng một tài khoản. -
Máy chủ bảo trì cũng gây lỗi. -
Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay.
pseo7
-
Tài khoản mạng xã hội liên kết sai cũng gây lỗi đăng nhập. -
Hệ thống tự đóng tiến trình chiếm nhiều tài nguyên nhất khi cần chỗ, và game thường là ứng dụng nặng nhất đang chạy. -
Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ. -
Tháo ốp khi chơi lâu là cách hạ nhiệt đơn giản nhất mà không tốn gì. -
Thay đổi nhiều cài đặt cùng lúc rồi thấy hết lỗi vẫn không biết cái nào có tác dụng, và lần sau gặp lại thì phải dò từ đầu.
-
Lời đồn trên mạng xã hội cần kiểm chứng qua thông báo chính thức. -
Xóa ứng dụng không dùng để giải phóng. -
Phần lớn lỗi phổ biến đã được sửa ở bản mới, và đội hỗ trợ luôn hỏi phiên bản đầu tiên khi tiếp nhận báo cáo. -
Cài lại game có thể mất tiến trình nếu chưa liên kết tài khoản.
-
Ba câu hỏi cần trả lời khi báo lỗi là lỗi xảy ra khi nào, ở đâu và lặp lại bao nhiêu lần. -
Đăng xuất tài khoản trước khi xóa toàn bộ dữ liệu ứng dụng. -
Xóa dữ liệu tải về rồi tải lại từ đầu là cách xử lý tiêu chuẩn cho tình trạng này.
pseo7
-
Cập nhật ứng dụng nên làm trước khi báo lỗi. -
Những thay đổi sâu trong mã nguồn không thể phát hành gấp, nên câu trả lời đôi khi chỉ là xác nhận đã ghi nhận. -
Bản không chính thức gây lỗi mà nhà phát triển không hỗ trợ. -
Giữ lại một bản sao lưu trước khi thử cách sửa mạo hiểm. -
Cửa hàng ứng dụng chỉ giữ bản mới nhất, và máy chủ thường từ chối phiên bản cũ nên hạ cấp cũng không vào được.
-
Phím bị dính gây lặp thao tác ngoài ý muốn. -
Cài lại nên là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu. -
Mã người chơi là thứ đội hỗ trợ dùng để xác minh. -
Nếu game treo màn hình đen quá mười giây, khả năng cao là xung đột với ứng dụng chạy nền khác. -
Ghi hình màn hình chiếm tài nguyên và có thể gây giật. -
Nhiều game cung cấp lệnh đưa nhân vật về điểm an toàn, tìm nó trong phần cài đặt trước khi phải thoát trận. -
Cài game lên thẻ giải phóng được chỗ nhưng thời gian tải tăng lên rõ rệt, đây là đánh đổi cần cân nhắc.
pseo7
-
Dung lượng trống dưới mười phần trăm gây đủ loại lỗi lạ. -
Tắt tạm thời để kiểm tra, và nếu đúng là nguyên nhân thì thêm ngoại lệ thay vì tắt hẳn.